Příjmení, jméno
E-mail
E-mail (potvrďte prosím)
Číslo objednávky
Zadávejte prosím pouze objednací čísla, která začínají CZ. U všech ostatních čísel objednávek nás kontaktujte přímo prostřednictvím prodejní platformy.
Předmět
Změnit údaje zákazníka
Produkt a montáž
Stav a odeslání
Reklamace a záruka
Stornovat objednávku
Platba
Ostatní
Hodnocení
Změnit údaje zákazníka
Změnit kontaktní nebo fakturační údaje
Zpráva
Produkt a montáž
Otázky k produktu a stavebnímu návodu
Otázky k montáži
Zpráva
Stav a odeslání
Stav doručení
Změna dodací adresy
Zpráva
Reklamace a záruka
Nahlášení vadných dílů
Nahlášení nesprávné barvy
Nahlášení chybějících dílů
Doručeno nesprávné zboží
Závada na montovaném zboží
Abychom vám mohli co nejrychleji pomoci, potřebujeme seznam chybějících dílů a vaše potvrzení, že zboží bylo kompletně zkontrolováno. Teprve poté můžeme zajistit dodatečné doručení jednotlivých dílů. Seznam by měl být sestaven na základě montážního návodu (např.: 1 kus B 80, 2 kusy PD 240). Označení dřevěných dílů najdete v přední části montážního návodu, vždy na výšku vedle obrázků výrobků. Dále vás prosíme, abyste nám sdělili, zda jste případně obdrželi jiné nebo více dílů, než je uvedeno v montážním návodu. Tyto díly nemusíte vracet, ale tato informace nám pomůže v budoucnu předejít případným chybám při třídění nebo balení.
Zpráva
Abychom Vám mohli co nejrychleji pomoci, potřebujeme fotografie přijatého a poškozeného zboží. Pečlivě si prosím prohlédněte celou zásilku a zašlete nám kompletní seznam chybějících/vadných dílů, abychom mohli zajistit jejich dodání v jedné zásilce. Seznam by měl být vytvořen podle montážního návodu (např.: 1 ks B 80, 2 ks PD 240).
Abychom Vám mohli co nejrychleji pomoci, potřebujeme fotografie štítku na balíku, montážní návod, dodací list a kompletní zboží.
Abychom Vám mohli co nejrychleji pomoci, potřebujeme fotografie přijatého a poškozeného zboží. Pečlivě si prosím prohlédněte celou zásilku a zašlete nám kompletní seznam chybějících/vadných dílů, abychom mohli zajistit jejich dodání v jedné zásilce. Seznam by měl být vytvořen podle montážního návodu (např.: 1 ks B 80, 2 ks PD 240).
Stornovat objednávku
Nesprávně objednáno
Objevena výhodnější cena
Změnit platební možnosti
Zpoždění dodávky
Jiné (níže prosím uveďte důvod)
Zpráva
Abychom mohli vaši poptávku zpracovat co nejrychleji, potřebujeme obrázek levnější nabídky! Požadavky: nesmí být překročena 14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy a mělo by se jednat o identický produkt.
Platba
Dotaz ohledně platby/vrácení peněz
Zpráva
Ostatní
Odhlásit odběr newsletteru
Přístupný obchod
Zpráva
Hodnocení
Dotaz k hodnocení
Zpráva
Předmět
Produkt a montáž
Odeslání
Platba
Ostatní
Produkt a montáž
Otázky k produktu a stavebnímu návodu
Otázky k montáži
Zpráva
Odeslání
Dodací lhůty/Jak probíhá dodávka?
Zpráva
Platba
Platební možnosti
Placení nefunguje
Zpráva
Ostatní
Spolupráce
Přístupný obchod
Zpráva
Číslo objednávky
Zadávejte prosím pouze objednací čísla, která začínají CZ. U všech ostatních čísel objednávek nás kontaktujte přímo prostřednictvím prodejní platformy.
Předmět
Změnit údaje zákazníka
Nabídky pro veřejná zařízení
Produkt a montáž
Stav a odeslání
Reklamace a záruka
Platba
Hodnocení
Změnit údaje zákazníka
PRO - Změnit kontaktní nebo fakturační údaje
PRO - Sdělení DIČ
Zpráva
Nabídky pro veřejná zařízení
PRO - Nabídky pro veřejná dětská hřiště EN 1176
Zpráva
Produkt a montáž
PRO - Otázky k produktu
PRO - Stavební návod a certifikáty
PRO - Doporučené kotvy
PRO - Základní plán/tipy
PRO - Otázky k montáži
Zpráva
Stav a odeslání
PRO - Změna dodací adresy
PRO - Stav doručení
Zpráva
Reklamace a záruka
PRO - Nahlášení vadných dílů
PRO - Nahlášení nesprávné barvy
PRO - Nahlášení chybějících dílů
PRO - Doručeno nesprávné zboží
PRO - Závada na montovaném zboží
Abychom vám mohli co nejrychleji pomoci, potřebujeme seznam chybějících dílů, abychom mohli zajistit jednorázové následné doručení. Seznam by měl být sestaven na základě montážního návodu (např. 1 kus B 80, 2 kusy PD 240).
Zpráva
Abychom Vám mohli co nejrychleji pomoci, potřebujeme fotografie přijatého a poškozeného zboží. Pečlivě si prosím prohlédněte celou zásilku a zašlete nám kompletní seznam chybějících/vadných dílů, abychom mohli zajistit jejich dodání v jedné zásilce. Seznam by měl být vytvořen podle montážního návodu (např.: 1 ks B 80, 2 ks PD 240).
Abychom Vám mohli co nejrychleji pomoci, potřebujeme fotografie štítku na balíku, montážní návod, dodací list a kompletní zboží.
Abychom Vám mohli co nejrychleji pomoci, potřebujeme fotografie přijatého a poškozeného zboží. Pečlivě si prosím prohlédněte celou zásilku a zašlete nám kompletní seznam chybějících/vadných dílů, abychom mohli zajistit jejich dodání v jedné zásilce. Seznam by měl být vytvořen podle montážního návodu (např.: 1 ks B 80, 2 ks PD 240).
Platba
PRO - Dotaz ohledně platby
Zpráva
Hodnocení
PRO - Dotaz k hodnocení
Zpráva
Předmět
Nabídky pro veřejná zařízení
Produkt a montáž
Odeslání
Platba
Nabídky pro veřejná zařízení
PRO - Nabídky pro veřejná dětská hřiště EN 1176
Zpráva
Produkt a montáž
PRO - Otázky k produktu
PRO - Otázky k montáži
Zpráva
Odeslání
PRO - Dodací lhůty/Jak probíhá dodávka?
Zpráva
Platba
PRO - Platební možnosti
PRO - Placení nefunguje
Zpráva
Odeslat