Objednání a doručení

Jak vysoké jsou náklady na dopravu mé objednávky?

Dodání našich produktů z českého e‑shopu je možné pouze do České republiky.

Jak bude moje objednávka doručena?

V závislosti na velikosti objednávky dodáváme zboží buď balíkovou službou, nebo prostřednictvím spedice.

Menší balíky odesíláme pomocí DHL, GLS, DPD nebo UPS. Jakmile zásilku odešleme, obdržíte potvrzení s číslem zásilky pro sledování. To se týká především doplňků a příslušenství.

Větší balíky, jako jsou hrací věže a houpačky, jsou doručovány spedicí. Dodání probíhá po předchozí telefonické domluvě přímo k domu. Vykládka obvykle probíhá pomocí paletového vozíku. Ve výjimečných případech je nutné vykládání ručně – v takových situacích vás výslovně prosíme o pomoc.

Kdy bude moje objednávka doručena?

Informace o dodacích lhůtách najdete na stránce konkrétního produktu nad cenou. Tyto lhůty se liší podle velikosti a typu výrobku. Při objednávce více produktů platí vždy nejdelší uvedená dodací lhůta.

U zboží doručovaného spedicí, jako jsou hrací věže nebo houpačky, probíhá dodání po předchozí telefonické domluvě mezi vámi a přepravní společností. Proto je velmi důležité uvést správné telefonní číslo.